Preguntas que nos hacen
Tenemos que manejar algo nosotros?
No. Usted aporta el contenido y el motivo; configuracion, envio, vigilancia y depuracion quedan de nuestra parte. Recibe un informe que se lee en dos minutos.
Que pasa si algo sale mal?
Lo notamos antes que usted: para eso vigilamos. Recibira de nosotros el problema y una propuesta, no un numero de ticket.
Podemos empezar poco a poco?
Es la unica forma sensata. Un dominio de envio nuevo empieza con poco volumen y crece en la medida en que el lado receptor lo acepta. Lo demas acaba en la carpeta de spam.
De quien son los datos?
Suyos. Las listas siguen siendo suyas, las tratamos siguiendo sus instrucciones y se las devolvemos completas cuando lo pida.
En que insistimos
Un proveedor que acepta todo no vale nada. Estos son los puntos en los que no cedemos.
- Consentimiento documentado para cada direccion: pedimos verlo antes del primer envio, no despues de una queja.
- Una baja que funciona en cada mensaje, con efecto inmediato.
- Remitente y empresa responsable identificables sin tener que hacer clic en nada.
- Volumenes que el lado receptor acepta, aunque una campana tenga prisa.
- Las listas con rechazos excesivos se depuran, no se vuelven a usar.
Contacto
Consultas sobre el servicio, avisos de uso indebido y solicitudes de operadores de listas de bloqueo:
Se atiende en dias laborables. Todo lo relativo a correo no deseado va primero.